Retours & Échanges

Chez Mathon, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner l'article à retourner et imprimer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour, et veillez à bien protéger l'ensemble dans un carton d'expédition.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou générée lors de votre demande.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par nos experts culinaires, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.